ATTENTION! UNIQUEMENT LES PRODUITS INCLUS DANS LA SECTION "EN STOCK" SONT DISPONIBLES AU MAGASIN, LE RESTE C'EST UN CATALOGUE POUR COMMANDER.

1.- Avez-vous trouvé le Produit?

Si vous avez trouvé ce que vous cherchez dans notre catalogue, passez à l'étape suviante

2. Si vous ne le trouvez pas, Contactez-nous et dites-nous ce que vous recherchez. Si nos fournisseurs l'ont, nous l'ajouterons sur notre catalogue pour vous.

2.-  Passez la Commande

Lorsque vous avez trouvé tous les produits que vous voulez, préparez votre panier et terminez le processus d'achat. A la fin, vous recevez un e-mail avec tous les détails de votre commande et les instructions pour le paiement.

3.- Le Paiement

LES COMMANDES QUI PÈSENT PLUS DE 30 KG DOIVENT ÊTRE PAYÉ 100% A L'AVANCE

Il y a  deux possibilités:

   1) Paiement en ligne

- Vous avez l'option de payer à travers votre Carte bancaire nationale ou PayPal, en payant le 100% en avance et vous obtenez le produit livré à la maison.

   2) Versement Bancaire et À la Livraison

- Vous pouvez payer 100% en avance et vous obtenez le produit livré à la maison.

- Vous payez un dépôt à l'avance du 30% et ce qui reste, bien contre remboursement, ou bien en espèces quand vous recevrez votre produit chez vous ou bien venez chercher votre commande chez Rock.ma.

4.- La Livraison

Produits en stock: Les produits en stock sont livrés dans un délai maximal de 72 heures ouvrables. 

Produits sur commande: Pour les produits sur commande le délai  maximal est de 8 semaines a partir de la date de commande. Une fois que nous recevons les produits auprès nos fournisseurs, nous informons nos clients pour les ramasser dans le magasin, ou si vous avez choisi d'être livré à la maison, nous vous enverrons les produits par Amana et nous vous fournirons le numéro de suivi pour être conscient de son état. 

Du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce que vous le recevez, vous recevrez des e-mails automatiques du système pour vous informer sur l'état de votre commande à chaque changement qui s'est produit pendant le processus.