شروط البيع
معلومات عامة
1. تنطبق الشروط العامة للبيع التالية على جميع العلاقات التجارية بين شركة روكما موسيقى ش.م.م. ("روكما" من الآن فصاعدًا) والعميل في نسختها الحالية.
2. يشكل عرض المنتجات عبر الإنترنت كتالوجًا إلكترونيًا غير ملزم. عند النقر على زر "إرسال الطلب"، يلتزم العميل بطلب البضائع الموجودة في سلة المشتريات. يتم تأكيد الطلب فور إرساله. يتم إنشاء عقد البيع عند إرسال تأكيد منفصل أو عند تسليم البضائع.
3. يتم حفظ نص العقد. يتم إرسال بيانات الطلب والرابط المؤدي إلى الشروط العامة للبيع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. يمكن للعميل مراجعة جميع الطلبات السابقة في منطقة تسجيل الدخول.
4. قد تتغير أسعار المنتجات بعد تقديم الطلب وقبل التحقق منها من قبل خدمة العملاء. بمجرد التحقق من الطلب من قبل روكما، سيتم تأكيد السعر كسعر نهائي.
5. تحتفظ روكما بالحق في عدم تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها إذا تبين، بعد توقيع العقد، أن البضاعة غير متوفرة على الرغم من توقيع اتفاقية تغطية. في مثل هذه الحالة، يتم إبلاغ العميل على الفور. يتم إعادة أي مبالغ دفعها العميل فورًا. تُستبعد أي مطالبات أخرى من العميل ضد الشركة.
6. لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء المطبعية أو البيانات الخاطئة الموجودة على موقعنا.
7. نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي طلبات خاطئة. يُرجى قراءة وصف المنتجات جيدًا قبل تقديم الطلب.
8. قد تخضع أوصاف المنتجات للتحديثات، ولهذا السبب فإن النص الوصفي للمنتجات غير ملزم. تتضمن روكما زرًا للوصول المباشر لكل منتج إلى موقع الشركة المصنعة الذي يحتوي على المعلومات المحدثة حول المنتج.
الدفع
طرق الدفع المقبولة من قبل روكما:
1. الدفع عن طريق الإيداع المصرفي: هذه الطريقة مناسبة لأي شخص يحمل بطاقة هوية صالحة، حيث يمكنه الذهاب إلى أي فرع من فروع بنوكنا في المغرب وإجراء إيداع نقدي في حسابنا.
2. الدفع عن طريق التحويل المصرفي: تحويل الأموال من حسابك المصرفي إلى حساب روكما، يستغرق هذا العملية عادةً 48 ساعة عمل.
3. الدفع نقدًا في متجر روكما.
4. البطاقة البنكية الوطنية على الموقع: تقوم بالدفع على الموقع عند التحقق من الطلب. يتم التحقق من الدفع يدويًا بعد مراجعة الطلب. لا يمكن استرداد المدفوعات التي تمت بواسطة البطاقة البنكية إلا على نفس البطاقة المستخدمة للدفع.
5. وفاسلف: هذه خدمة إضافية تكون فيها روكما مجرد وسيط، يجب تقديم أي شكوى بخصوص المدفوعات إلى وفاسلف.
6. كاش بلوس (CashPlus): قد يترتب على الدفع عبر شبكة كاش بلوس عمولة تُحسب بناءً على المبلغ الإجمالي للطلبية، والتي سيتحملها العميل.
7. الدفع عند الاستلام: يُطلب دفعة مقدمة بنسبة 30%؛ يمكن دفع الدفعة المقدمة عن طريق الإيداع المصرفي أو نقدًا في متجرنا. يتم قبول هذه الطريقة للدفع فقط للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1,200 درهم. إذا تم دفع طلب بقيمة أقل من 1,200 درهم عند الاستلام، سيتم إضافة رسوم قدرها 10 دراهم لرسوم الدفع عند الاستلام على المبلغ المطلوب دفعه نقدًا عند التسليم.
8. باي بال (PayPal): يتم قبول المدفوعات عبر باي بال للمغاربة المقيمين بالخارج والأجانب، ولا يمكن استردادها في أي حال. في حالة طلب إلغاء الطلب، يتم الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد للعميل.
9. التحويل الدولي: يتم قبول المدفوعات عن طريق التحويل الدولي، وجميع الرسوم المصرفية ستكون على عاتق الدافع. لا يمكن استرداد هذه الطريقة للدفع في أي حال؛ في حالة طلب إلغاء الطلب، يتم الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد للعميل.
10. جميع أسعارنا المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة وتتوافق مع المبلغ المطلوب دفعه نقدًا.
11. قد تخضع أسعار المنتجات غير المتوفرة في المخزون للتغيير. لا يمكننا التحقق من توافر هذه المنتجات وسعرها الحالي لدى موردينا إلا بعد تقديم طلب العميل في نظامنا. لن يعتبر الطلب صالحًا إلا بعد هذا التحقق وإرسال تعليمات الدفع للعميل. إذا قام العميل بالدفع بواسطة البطاقة البنكية مباشرة على الموقع، لن يعتبر الطلب صالحًا حتى نقبل الدفع؛ ولن يتم قبول الدفع حتى نتحقق من المخزون والسعر الحالي لدى موردينا.
12. الفوترة، التعديلات ومسؤولية العميل:
a. تصدر روكما فقط فواتير إلكترونية، والتي لها نفس صلاحية الفواتير المطبوعة. يقع على عاتق العميل قبول هذه الفواتير الإلكترونية والاحتفاظ بها وفقًا للوائح السارية.
b. يتم إصدار الفواتير باسم الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يقوم بالطلب. يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إدخال تفاصيل الطلب.
c. يجب إجراء طلبات تعديل الفواتير خلال الشهر الذي تم فيه تقديم الطلب وتسديده. بعد هذا الوقت، لا يمكن إجراء أي تعديلات على الفواتير الصادرة.
d. تخلي روكما مسؤوليتها في حالة وجود أخطاء أو إغفال في المعلومات المقدمة من قبل العميل أثناء تقديم الطلب. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال المعلومات التي يقدمها.
توفر المنتجات
في روكما، نسعى لتزويدك بمعلومات دقيقة حول توفر منتجاتنا. فيما يلي شرح لفئات التوفر المختلفة لمنتجاتنا:
1. "متوفر في المخزون": يتم تجميع المنتجات المتوفرة في المخزون في قسم "المخزون" على موقعنا الإلكتروني. إذا كان المنتج مشارًا إليه بأنه "متوفر في المخزون"، فهذا يعني أنه متوفر في المغرب. بناءً على موقعك، يمكنك استلامه في المتجر في نفس اليوم أو استلامه في غضون 1 إلى 5 أيام بعد الدفع. إذا كانت الطلبية تتضمن عدة منتجات متوفرة في المخزون وتقع في أماكن مختلفة في المغرب، ستحتاج روكما إلى تجميع المنتجات قبل الشحن، مما قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا.
2. "المنتج تحت الطلب": إذا كان المنتج مشارًا إليه بأنه "المنتج تحت الطلب"، فهذا يعني أنه غير متوفر في المغرب وعلى روكما طلبه من موردينا في الخارج. يمكن أن تستغرق هذه العملية عادة ما بين 2 و12 أسبوعًا، اعتمادًا على المورد.
3. "يرجى الاستفسار": إذا كان المنتج مشارًا إليه بأنه "يرجى الاستفسار"، فهذا يعني أنه غير متوفر في المغرب وعلى روكما التحقق من إمكانية طلبه من المورد وكذلك التأكد من أي تغيير في السعر. لا يمكن للعملاء طلب هذا المنتج مباشرة على الموقع الإلكتروني؛ يجب عليهم الاتصال بخدمة العملاء في روكما لطلب ذلك.
نلتزم بتحديث معلومات التوفر بشكل منتظم على موقعنا الإلكتروني لنقدم لك أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كان لديك أي أسئلة حول توفر منتج معين، لا تتردد في الاتصال بخدمة عملائنا.
التوصيل
1. عندما يكون العميل شركة، يتم التوصيل على مسؤوليته الخاصة، بما في ذلك التوصيلات الجزئية. إذا كان العميل شخصًا فرديًا، فإن مخاطر فقدان البضائع أو تلفها عن طريق الخطأ تنتقل إليه فقط عند استلامه للبضائع. ينطبق هذا المبدأ أيضًا في حالة استلام البضائع متأخرًا من قبل العميل. تُسلم البضائع إلى العنوان المقدم من العميل.
2. يجب على العميل أو ممثله فحص البضائع فورًا للتحقق من أي أضرار محتملة حدثت أثناء النقل. يجب على العميل الحصول على تأكيد موقع من شركة النقل عند استلامه للبضائع المتضررة أثناء النقل وكذلك الطرود التالفة. يجب أيضًا الإبلاغ عن ذلك.
3. لا تشكل المعلومات المتعلقة بمواعيد التسليم التزامًا بأي حال من الأحوال – لذلك، يجب أن يتم الاتفاق على أي موعد للتسليم بشكل مكتوب.
4. بالنسبة للشحنات الثقيلة أو الكبيرة الحجم، إذا تجاوز مجموع المواد في الطلب 30 كجم أو كانت كبيرة جدًا، فلن يكون الدفع عند الاستلام ممكنًا. سيكون من الضروري دفع المبلغ الإجمالي للطلب مقدمًا للشروع في الشحن.
5. على الرغم من عرض المنتجات على الموقع، قد يتم سحبها من الكتالوج أو نفادها من مخزون موردينا. يُنصح بأن يطلب العميل منا التحقق مسبقًا قبل تقديم طلب للمنتجات تحت الطلب.
6. مدة التوصيل للمنتجات المشار إليها بأنها متوفرة في المخزون تبدأ من 24/72 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع (1-2 أسبوع في بعض الحالات)، وتظل دائمًا مسؤولية شركة الشحن التي هي خارج نطاق تحكم روكما. بالنسبة للمنتجات المشار إليها بأنها "تحت الطلب"، فإن مدة التوصيل تتراوح بين 15 و120 يومًا. قد تزيد مدة التسليم عن 120 يومًا للمنتجات التي يجب طلبها خصيصًا من المصنع؛ في هذه الحالة، تقوم روكما بإبلاغ العملاء مسبقًا للاتفاق على شروط مدة التسليم للمنتج/المنتجات المعنية.
في المناطق المحيطة بالمدن، قد يتم تمديد مدة التوصيل وفقًا لأيام مرور شركة الشحن. لا يعتبر هذا تأخيرًا وهو مسؤولية شركة الشحن وحدها ولا يمكن تقديم شكاوى بشأنه. يمكن للعملاء التواصل معنا قبل شحن الطلب للحصول على مزيد من التفاصيل.
7. في حالة طلب يتضمن منتجات متاحة ومنتجات تحت الطلب، سيتم التوصيل بمجرد توفر جميع المنتجات وفي الموعد المحدد للمنتجات تحت الطلب. إذا طلب العميل شحنة جزئية، سيتم إضافة تكاليف شحن إضافية.
8. التوصيل هو خدمة إضافية ولا يرتبط بنشاط الشركة. تحتفظ روكما بالحق في رفض هذه الخدمة إذا تبين وجود موقف يمكن أن يتلف البضائع أو في حالة اعتبار احتمال تعرض الشركة لعملية احتيال.
9. إذا عاد المنتج إلى روكما بسبب خطأ أو تقصير من العميل (عدم التواجد أثناء التسليم، عدم استلام الطرد في وكالة الشحن، رفض أو أسباب أخرى مرتبطة)، فإن إعادة إرسال المنتج مرة أخرى تخضع لرسوم توصيل إضافية تبلغ 50 درهمًا (رسوم الإرجاع) بالإضافة إلى رسوم الشحن الثانية التي ستُعاد حسابها حسب الوزن الدقيق للشحن (50 درهمًا كحد أدنى).
10. المنتجات المحجوزة للاستلام في المتجر تخضع لمهلة 30 يومًا؛ بعد ذلك، يتم عرض المنتجات للبيع ويتم وضع مبلغ الحجز كرصيد للعميل لاستخدامه في طلبية أخرى لدينا. لا يمكن استرداد رصيد الحساب الخاص بالعميل.
11. يتم توصيل الطلبات من قبل شركات النقل على مستوى الشارع. يُحظر على عمال التوصيل من قبل شركاتهم توصيل الطلبات داخل المنزل، أو العمارة، أو صعود الدرج. لذا، يجب أن تتخذ الترتيبات اللازمة لاستلام الطرد ونقله بوسائلك الخاصة بمجرد وصول مندوب التوصيل إلى الوجهة.
المرجو الملاحظة بأن شراء المنتجات من موقعنا لا يشمل خدمة التركيب في المنزل. المنتجات كتوصّل مفكّكة وفقاً للمعايير المُعتمدة عند المصنعين.
12. بمجرد إبلاغ روكما العميل عبر البريد الإلكتروني عن شحن أو توفر طلبه، يكون العميل مسؤولًا عن متابعة التوصيل لتجنب العودة، الإلغاءات، التكاليف، والتأخير الإضافي.
الضمانات ومتطلبات تعويض الأضرار
الضمان لجميع المنتجات على الموقع هو لمدة سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ الشراء، ويجب تقديم المنتج دائمًا في العبوة الأصلية مع جميع ملحقاته بحالة جيدة كما تم استلامه.
1. العيوب أو التلف الناتج عن التعامل الخاطئ أو غير الصحيح أو التركيب غير المناسب، مثل استخدام ملحقات غير ملائمة أو تعديل الأجزاء الأصلية من قبل العميل أو طرف ثالث لم يُفوضه روكما، لا تخضع للضمان.
2. لا يمكن أن تخضع التآكل الطبيعي للضمان أيضًا.
3. إذا قبل العميل البضائع أو الطلب على الرغم من معرفته بوجود عيب، يمكنه المطالبة بضمان في الإطار الموضح أدناه، إذا احتفظ بهذا الحق صراحة وبشكل مكتوب بعد الاستلام الفوري للبضائع.
4. متطلبات الضمان لجميع المسائل المتعلقة بالأضرار المتعلقة بالنقل هي حق للعميل إذا امتثل لواجبه في التحقيق والإبلاغ الإلزامي. يجب تقديم استلام البضائع من قبل العميل أو ممثله للفحص الفوري. يجب الإبلاغ عن الأضرار التي تمت ملاحظتها أثناء النقل على الفور كتابةً. يجب أن يكون نفس الضرر الناجم عن النقل والذي يلاحظه العميل عند قبول البضائع موضوع تقرير مكتوب من قبل شركة النقل والعميل.
5. مدة الضمان للبضائع الجديدة هي 12 شهرًا. تبدأ المدة عند انتقال المخاطر. مدة الضمان لأجهزة الكيبورد من علامة KORG هي 36 شهرًا، بموافقة مسبقة من الشركة المصنعة.
6. يتوافق الضمان مع الأحكام القانونية.
7. بالنسبة لأي ضرر آخر لا يشمل الإصابة الجسدية أو التأثير على الحياة أو الصحة، تتحمل روكما المسؤولية فقط إذا كان ذلك نتيجة تصرفات جسيمة أو إهمال أو انتهاك خطير لالتزام تعاقدي من قبل روكما أو مساعدي التنفيذ (مثل شركة توزيع). يُستبعد أي مسؤولية إضافية عن الأضرار والتعويضات. تظل شروط قانون المسؤولية عن المنتجات دون تغيير. إذا لم يتم احترام بند هام من العقد بسبب الإهمال، فإن المسؤولية القانونية لروكما تقتصر على الأضرار المتوقعة.
8. يمكن للعميل المطالبة بتغيير أو استرداد منتج تالف أثناء النقل في غضون 24 ساعة بعد استلام المنتج.
يُستثنى من الضمان:
- الأجهزة المستعملة
- المنتجات الإلكترونية والملحقات، طالما أن وصف كل عنصر لا يشير إلى غير ذلك
- المنتجات المعرضة للتآكل بسبب الاستخدام أو أي نوع آخر من التآكل الطبيعي مثل:
a. العيوب الناتجة عن عدم اتباع توصيات الاستخدام، أو الاستخدام غير المتوافق مع التعليمات، أو الظروف البيئية غير الطبيعية، أو ظروف التشغيل غير المناسبة، أو التحميل الزائد أو قلة الصيانة أو العناية
b. العيوب الناتجة عن استخدام ملحقات أو قطع مضافة أو منفصلة ليست قطعًا أصلية
c. المنتجات التي تم إجراء تغييرات عليها وإضافات
d. العيوب البسيطة جدًا، غير المهمة بالنسبة لقيمة واستخدام المنتج
إذا كان المنتج المشمول بالضمان يتطلب تغيير قطع، سنقدم للعميل قطعة الغيار مجانًا بمجرد توفيرها من قبل الشركة المصنعة. في حالة طلب العميل من روكما تركيب هذه القطعة، يتحمل العميل تكاليف نقل المنتج.
9. المنتج المفقود: يمكن للعميل المطالبة بعدم وجود المنتج في غضون 24 ساعة بعد استلام المنتج.
10. يتمثل إجراء الضمان في التزام الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال المنتج المشمول بالضمان وفقًا للشروط الموضحة في هذا المستند. قد تتضمن هذه العملية إرسال منتج جديد أو قطع غيار من الشركة المصنعة، وهي عملية قد تستغرق عدة أسابيع أو أشهر. في حالة كون الضمان يتمثل في إصلاح المنتج، يمكن للعميل فقط الانتظار حتى انتهاء هذه العملية. إذا قررت الشركة المصنعة استبدال المنتج بآخر جديد، يكون للعميل خيار الانتظار لهذا المنتج الجديد البديل، أو تغيير المنتج الذي تم شراؤه أصلاً أو بآخر، أو طلب استرداد الأموال. سواء كان الأمر لإجراء الإصلاح تحت الضمان أو استبدال المنتج، يجب على العميل إعادة المنتج إلى روكما في العبوة الأصلية وفي نفس الحالة التي تلقاها بها في أقرب وقت ممكن.
استرداد الأموال
لا تقوم روكما بإعادة المبلغ مباشرةً للعميل بعد إجراء دفع لطلب صالح تم تقديمه إلى شركتنا، مع قبول شروط البيع الخاصة بنا. في حالات خاصة، محددة في سياسة البيع العامة الحالية، يمكن للعميل الحصول على قسيمة ائتمانية بدلاً من استرداد المبلغ. يمكن استخدام هذه القسيمة في عملية شراء جديدة من روكما قبل 31 ديسمبر من العام الحالي.
يحق للعميل استرداد الأموال في الحالات التالية:
المنتجات المتوفرة في المخزون:
1. إذا تم طلب الاسترداد قبل شحن المنتج.
2. إذا طلب العميل استرداد الأموال بعد استلام المنتج، سيتم قبوله فقط إذا كان المنتج به عيب وبعد اختبار المنتج من قبل خدمة العملاء لدينا والموافقة اللاحقة من الشركة المصنعة.
المنتجات تحت الطلب:
3. في حالة طلب استرداد الأموال قبل أن تقوم روكما بتقديم الطلب لدى موردينا.
4. يمكن للعميل طلب استرداد الأموال إذا تم تجاوز المهلة المتفق عليها للمنتجات تحت الطلب؛ لا يتأثر هذا البند بأسباب القوة القاهرة.
5. في حالة حدوث مشكلة في التشغيل أو تلف وفقًا لبنود القسم "الضمانات ومتطلبات تعويض الأضرار".
وفاسلف وكاش بلوس:
6. لن يتمكن العميل من الحصول على استرداد إلا إذا تم تجاوز المهلة المتفق عليها، وسيتم الاسترداد فقط للمبلغ الإجمالي المدفوع للطلب عبر وفاسلف أو كاش بلوس مع خصم الفوائد المدفوعة مسبقًا من قبل روكما لملف الائتمان.
الانسحاب:
7. لا تخضع للحق في الانسحاب المنتجات التي تحتوي على تراخيص استخدام فردية أو المنتجات التي تم طلبها خصيصًا من موردينا للعميل.
حفظ الملكية
1. حتى يتم دفع جميع مستحقات العميل، بما في ذلك المطالبات الثانوية، تظل البضاعة المُسلمة ملكًا لشركة روكما موسيقى طالما أن العميل تاجر. في حالة إبرام عقود مع المستهلكين، تحتفظ روكما بحق الملكية حتى يتم دفع كامل سعر الشراء.
2. حتى يتم دفع سعر الشراء بالكامل، لا يمكن للعميل نقل البضاعة إلى شخص آخر قد يهدد ملكية روكما موسيقى. يتنازل العميل عن مطالباته المستقبلية للمشتري، حتى قيمة سعر البيع المتفق عليه بين روكما والعميل، مع الفوائد والمطالبات الملحقة. ستوافق روكما على هذا التنازل.
3. في حالة عدم المطالبة بمنتج "تحت الطلب" في غضون 30 يومًا للطلبات غير المدفوعة بالكامل، تحتفظ روكما موسيقى بالحق في إعادة طرحه للبيع. يمكن للعميل المتأثر إعادة طلب المنتج مرة أخرى بالسعر الحالي، ولكن لا يمكنه المطالبة باسترداد العربون.
التسعير
تبقى عروض الأسعار صالحة لمدة 10 أيام بعد تاريخ الإصدار. تحتفظ روكما بالحق في إلغاء أو تعديل هذا العرض بمجرد انتهاء المهلة. في حالة قبول العرض والتحقق منه، قد تخضع عروض الأسعار للتعديلات إذا أصبح المنتج غير متوفر في الوقت الفاصل أو إذا تغير السعر من جانب المورد.
العروض الترويجية
تكون العروض الترويجية الموجودة على الموقع صالحة حتى نفاد الكمية.
سياسة الخصوصية وأمان البيانات
في روكما، نولي أهمية كبيرة لحماية الخصوصية وأمان بيانات عملائنا. يوضح هذا القسم التزامنا بشأن الخصوصية وأمان البيانات.
1. جمع واستخدام البيانات: نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات، وضمان خدمة عملاء عالية الجودة، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك على موقعنا. تتضمن هذه البيانات المعلومات الشخصية مثل اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
2. تخزين البيانات: يتم تخزين جميع المعلومات التي نجمعها بأمان على خوادمنا. نقوم بتنفيذ تدابير الأمان المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو التدمير.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: لا نبيع، نتبادل، أو نشارك بيانات عملائنا مع أطراف ثالثة، إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات مثل توصيل المنتجات أو معالجة المدفوعات.
4. أمان الاتصالات: لضمان أمان الاتصالات بين عملائنا وموقعنا الإلكتروني، نستخدم بروتوكولات أمان الإنترنت الحديثة ونتبع أفضل الممارسات في تشفير البيانات. يتضمن ذلك استخدام بروتوكولات آمنة مثل SSL/TLS لحماية المعلومات الحساسة المنقولة على موقعنا.
5. معالجة المدفوعات: لضمان أمان معلومات الدفع، لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات عبر البطاقات البنكية خارجيًا بواسطة مركز النقديات (CMI)، الكيان الوحيد المصرح له بمعالجة هذه المعاملات في المغرب. نعمل بشكل وثيق مع CMI لضمان معالجة آمنة ومتوافقة للمدفوعات.
6. تعديلات سياسة الخصوصية: نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على سياستنا على موقعنا الإلكتروني، مع إشعار مناسب لإبلاغ عملائنا بالتغييرات.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتقبل ممارساتنا في جمع، تخزين، واستخدام بياناتك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية وأمان البيانات لدينا، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء.